Toutes les réponses à vos questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous directement.
Faut-il une connexion internet pour utiliser Artisa ?
Non. Vos données sont stockées localement sur votre poste — Artisa fonctionne sans connexion permanente.
Que se passe-t-il si je ne paie pas de maintenance ?
Le logiciel continue de fonctionner normalement. La maintenance est une option pour rester à jour, pas une obligation.
Puis-je changer de palier plus tard ?
Oui, une mise à niveau est possible à tout moment, sans réinstallation ni perte de données.
Le logiciel est-il disponible en arabe ?
Oui, l’interface et les documents générés sont disponibles en français et en arabe.
Mon secteur n'est pas listé, est-ce un problème ?
Contactez-nous — le cœur d’Artisa s’adapte à de nombreux métiers de gestion de stock et de production.
Combien de temps prend l'installation ?
Comptez généralement 1 à 2 semaines entre la démo et la mise en route complète de votre équipe.
Puis-je importer mes données existantes (Excel) ?
Oui, Artisa permet d’importer vos fichiers CSV/Excel existants lors de la mise en route.
Combien d'utilisateurs puis-je créer ?
Cela dépend du palier choisi — de 2 utilisateurs (Essentiel) à un nombre illimité (Premium).
Que se passe-t-il si mon ordinateur tombe en panne ?
s données sont sauvegardées localement, avec des copies de secours automatiques. Nous vous recommandons également une sauvegarde externe régulière.
Proposez-vous une formation pour mon équipe ?
Oui, chaque palier inclut une formation initiale, avec une session avancée supplémentaire pour le palier Premium.